退款政策

我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后 30 天内可以申请退货。

• 退货运费需客户支付，客户需自行安排寄回韩国。
• 如果在取消退货后初始订单金额小于 49 美元，则初始运费 21 美元的费用将不包括在总退款金额中。

要获得退货资格，您的商品必须处于与您收到商品相同的状态，未磨损或未使用，带有标签，并且处于原始包装中。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过 admin@nwcommerce.co.kr 联系我们。如果您的退货被接受，我们将向您发送有关如何以及在何处发送包裹的说明。不接受在未事先要求退货的情况下寄回给我们的物品。

如有任何退货问题，您可以随时联系我们admin@nwcommerce.co.kr。

损坏和问题
收到后请检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并制作对。

例外/不可退货的商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂的商品（例如食品、鲜花或植物）、定制商品（例如特殊订单或个性化商品） ) 和个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

交换
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的物品，一旦接受退货，请单独购买新物品。

退款

 

我们会在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否被批准。如果获得批准，您将通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。